. 据美国“雷神科技公司”官网2024年12月5日消息，雷神科技公司正在组建新的售后市场维护与服务团队，旨在改变国防工业中售后服务的传统模式，以更快、更高的效率为用户提供更好的保障服务。
. 雷神科技公司陆地和防空系统销售和业务开发副总监凯文·麦卡锡（Kevin McCarthy）表示：“产品的运营和维护具有巨大的市场开发空间，虽然客户用于保障的预算低于用于采购的预算，但确实能在长期内带来稳定的收入。”因而，雷神科技公司成立了新的售后市场维护与服务团队，以帮助公司占领和管理售后市场，该团队提出了以下几个服务目标：
. 一是改善客户服务。“改善客户服务”是一个关键目标，尤其是在雷神科技公司新团队的组建和整合过程中，不仅能够优化公司内部运行效率，还能为客户提供更多沟通机会和更精细化服务，增强了其在市场中的口碑和竞争力。
. 二是开辟新市场。雷神科技公司通过相关人才的引入、管理架构的调整，以及针对目标市场的专项开发，不仅扩展了自身的业务能力，还成功开辟了新市场，为争夺更多合同打下了坚实基础，这将推动其在售后市场支持与服务领域快速成长。
. 三是与合作伙伴建立信任。提供售后市场支持是雷神科技公司的重要措施，这将确保产品始终保持正常运行状态，最大程度地缩短停机时间，这不仅可提升合作伙伴的运营效率，还能展现雷神科技公司对合作伙伴业务发展的责任感，从而进一步巩固双方之间的信任基础。
. 四是增加业务价值。雷神科技公司的新团队在产品开发和采购过程的早期就引入了维护服务，将其纳入业务流程的常规部分，这种前置性的服务安排，不仅提升了产品可靠性和使用寿命，还减少了后期维护成本，为客户创造了更多价值，这将增强客户对公司产品的信心，进一步提升公司市场竞争力和品牌形象。
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