简 介

.     在2016年之前,美国陆军、海军和空军在推行基于性能的保障模型上没有统一的、一致的操作程序。2016年,美国国防部发布了《基于性能的保障指南》,设计了标准的12个执行步骤。本手册适用于部分领导人员、项目执行官、项目经理、产品保障经理、后勤管理员、合同商人员、财务经理、系统工程师,以及负责制定和执行产品保障策略的其他人员。本手册集中利用了国防部指示和其他指南中的资源,将产品保障商业模型作为基于性能的保障的最佳实践、流程,以及关于进行有效的基于性能的保障协议支持文件的组织结构。
.     本手册分为三大部分。第一部分提供了背景信息,给出了基于性能的保障的历史、运作方式,以及在项目寿命周期各个阶段的应用考虑。第二部分是对《关于系统、子系统或组件的产品保障经理指南》中提出的国防部12步产品保障策略过程模型的补充和扩展。第二部分中提到的步骤旨在协助读者成功实施基于性能的保障协议,并确认了根据寿命周期阶段并非所有步骤均适用,而需要基于给定项目的特定要求来进行调整。第三部分是附录。本手册中的示例侧重于硬件,但手册中提及的步骤也可能适用于主要的自动信息系统程序。为了给读者提供一个制定与实施基于性能的保障协议的例子,本手册中包括了一个理论上的通用子系统与商业原始设备制造商实施了一个基于性能的保障解决方案。
.     全文共计128千字。

目  录

前言

序言

怎样使用本手册

第1章  背景

1.1 基于性能的保障定义

1.2  政策与指南概述

1.2.1  基于性能的合同签订(协议)

1.3  基于性能的保障历史

1.3.1  商业领域基于性能的保障

1.3.2  国防部基于性能的保障起源

1.3.3  基于性能的保障有效性分析

1.4  基于性能的协议的应用

1.4.1  行业由利润、投资回报率、长期收益流与风险驱动

1.4.2  政府激励因素与利益

1.5  政府与行业利益协调

1.6  产品保障商业模型与基于性能的保障:项目/产品寿命周期内的使能因素

1.6.1  装备解决方案分析阶段

1.6.2  技术成熟与风险降低阶段

1.6.3  工程与制造研发阶段

1.6.4  生产与部署阶段

1.6.5  使用与保障阶段

第2章  基于性能的保障12步标准与可重复方法

2.1  步骤1:集成作战人员需求与保障

2.1.1  简介

2.1.2  过程

2.1.3  结论

2.1.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.2  步骤2:建立集成产品小组

2.2.1  简介

2.2.2  过程

2.2.3  结论

2.2.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.3  步骤3:建立系统基准线

2.3.1  简介

2.3.2  过程——三阶段法

2.3.3  结论

2.3.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.4  步骤4:确定/改进性能成果

2.4.1  简介

2.4.2  过程

2.4.3  结论

2.4.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.5  步骤5:商业案例分析

2.5.1  简介

2.5.2  过程

2.5.3  结论

2.5.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.6  步骤6:产品保障价值分析

2.6.1  简介

2.6.2  过程

2.6.3  结论

2.6.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.7  步骤7:确定保障方法

2.7.1  简介

2.7.2  过程

2.7.3  结论

2.7.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.8  步骤8:指定产品保障集成商

2.8.1  简介

2.8.2  过程

2.8.3  结论

2.8.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.9  步骤9:确定产品保障供应商

2.9.1  简介

2.9.2  过程

2.9.3  结论

2.9.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.10  步骤10:确定/改进财务促进因素

2.10.1  简介

2.10.2  过程

2.10.3  结论

2.10.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.11  步骤11:制定/完善产品保障协议

2.11.1  简介

2.11.2  过程

2.11.3  结论

2.11.4  行动理念:通用子系统使用案例

2.12  步骤12:执行与评估

2.12.1  简介

2.12.2  过程

2.12.3  结论

2.12.4  行动理念:通用子系统使用案例

第3章  资源与附件

3.1  资源A:常见问题

3.2  资源B:错误认识

3.3  资源C:缩略词

3.4  资源D:参考书目

3.5  附件A:基于性能的保障原则——促进最佳成果获得的特性

3.6  附件B:通用子系统产品保障经理集成产品小组章程示例

3.7  附件C:知识转移与产品保障经理集成产品小组训练

3.8  附件D:国防采办大学集成产品保障训练与知识共享资源

3.9  附件E:从关键考虑因素扩展至建立系统基准线

3.10  附件F:基于性能的保障指标

3.11  附件G:计算成对比较的票数权值

3.12  附件H:其他成本估算来源

3.13  附件I:基于性能的保障合同示例

3.14  附件J:子系统产品保障经理在协议执行之前应考虑的事项


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